瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來
( |/ W' o$ C) l5 e
+ M$ [' r8 Q* \! l1 w# m

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
; q6 g3 o) j/ g, p2 `/ I6 ]. Z明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

( v: C8 i; w3 k6 @好哦～感謝你
4 D" b+ g( t( z. C0 p2 g  M我再查詢看看

補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
! P* `+ H% ^5 T# ?9 {* T8 J取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
& ]1 @$ [! U2 \& l1 ^我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
6 C: I  Y, ]" x( ^* L8 \) O8 r3 u他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
: Q: }5 N! [9 W% D  U9 R  I要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
/ t# m" U1 {9 t  ^取消的東西都跟你一樣
- W1 j3 D& J3 c然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
) q+ u$ j: ]) U6 m" b, U他說最多隔天同個時間就能生效
$ k! l7 d1 Y4 C. E0 ?結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
% P* S' X, K" F. \2 y6 h9 S我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
8 O/ x5 p/ {- Y7 j6 h2 i+ I後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
% b5 L+ L6 \" f/ I9 [- V+ l# i$ Z/ U結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
2 F3 P! ~8 O" K9 u9 N* `8 C4 ^我這次續約有使用到這個
& H$ P# j) c6 k- p: o7 L! r去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了