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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
我再查詢看看
4 U  C& {5 Q  e9 w1 K8 m
補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
3 H0 ?4 \) r  q3 A我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
- f) U  z# g0 o* _4 D然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

) H( |9 ^- K% _2 r/ B$ {手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
8 d  V. t1 c4 o' Q$ L; h要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
0 F' g. }) R: R- y& F

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

; V8 ]( W$ |' m" f# l補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

' e9 B4 ?8 `, d/ Q0 x" h, \5 C$ `. e我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
: z% v! n% ^  J9 ?結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
4 w! S6 j( R  l結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
* v8 S  O* _: C- k3 |知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
% w2 I; T9 W  N0 w5 D請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
3 r7 N" v7 a( Q# z" m我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
; p) ]) j, |/ U$ R( ~

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
( S/ T2 V3 ?4 l- L/ k) L% ?我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

- P2 F8 \$ |1 ~! u& R! V請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
2 x8 O  q9 v5 |, {; }1 l& O( R還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修