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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
8 r6 a( c9 {7 E4 v" A5 }手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
我再查詢看看
1 g9 [0 ~% H" D. c1 v
補充內容 (2023-8-6 22:04):
! b: r6 ^! g- G我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
" p# t3 O* a/ Y1 k5 q" u; u  {% O我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
' k* H4 {0 s' F9 y3 H9 w  v9 E- V然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

, X2 b- g) m- i$ e手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
' f4 [; W/ ?) |* u& X- X我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
. U# j; ]" n  y, h0 \8 K我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

/ m- ]( ^5 I4 h8 |0 R) ?補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
5 O, p$ _# l. g, A$ u' m8 L& `" Q3 M# F簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
! M* e! f0 c$ b3 V6 K取消的東西都跟你一樣
8 R/ A% e$ m' Q然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
4 ^! _" N; j/ b& E: z* y( Z/ ^7 B! ^後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
1 p* h$ H/ R: Z7 ?結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
4 g2 m" I; V( N: y0 @( @我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
' g. Y* X! ]1 K" o1 @/ }; E

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
! k. m3 X3 K/ q) x' U我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

0 p& O7 u' G( a# v( p% k; d1 d% ]請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
( q; q5 J  D2 D$ I- ]# x" P還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修